Meminta bayaran balik daripada Apple mungkin tidak jelas, tetapi mungkin!
Pernahkah anda secara tidak sengaja membeli apl daripada App Store, atau memperbaharui langganan yang anda tidak sengaja, atau apl yang anda beli tidak seperti yang diiklankan, atau anda tidak membenarkan pembelian tersebut? Oh, kamu ada? Jadi, adakah anda tahu bahawa anda boleh meminta bayaran balik untuk perkara yang sama daripada Apple? Oh, anda tidak Kemudian, ia adalah perkara yang baik anda berada di sini!
Walaupun ia adalah fakta yang kurang diketahui dan Apple tidak banyak mengiklankannya, mendapatkan bayaran balik bukan sahaja mungkin, ia juga agak mudah. Sama ada anda mahukan bayaran balik untuk pembelian dalam apl, langganan atau apl, prosesnya adalah sama. Perlu diingat bahawa walaupun bayaran balik boleh dilakukan, ini bukan cara untuk mendapatkan percubaan percuma apl. Dan sama ada permintaan untuk bayaran balik tersebut akan menjadi bayaran balik sebenar masih mengikut budi bicara Apple.
Anda boleh meminta bayaran balik daripada Apple sama ada daripada Web atau iTunes.
Nota: Anda hanya boleh meminta bayaran balik untuk pembelian yang dibuat dalam 90 hari yang lalu.
Dapatkan Bayaran Balik daripada Tapak Web Apple
Tiada pilihan langsung pada iPhone anda untuk meminta bayaran balik bagi pembelian. Tetapi anda boleh meminta satu daripada tapak web Apple. Pergi ke halaman 'Laporkan Masalah' Apple. Halaman ini berfungsi pada kedua-dua PC atau iPhone.
Log masuk dengan Apple ID anda menggunakan ID e-mel/ nama pengguna dan kata laluan anda.
Setelah log masuk, semua pembelian anda akan disenaraikan, dan termasuk apl percuma dan kandungan lain juga. Untuk menjadikan carian lebih cekap, anda boleh pergi ke tab yang anda cuba minta bayaran balik. Terdapat tab yang berbeza untuk Apl, Langganan, Filem, Rancangan TV, Muzik & Buku.
Kenal pasti apl yang anda ingin dapatkan bayaran balik, dan kemudian klik butang 'Laporkan' atau 'Laporkan Masalah' di sebelahnya. Selepas beberapa saat, menu lungsur akan dipaparkan pada skrin anda.
Apabila mengklik Laporkan Masalah, anda perlu terlebih dahulu menentukan isu daripada menu lungsur. Klik pada pilihan 'Pilih Masalah' untuk mengembangkan menu. Terdapat 4 pilihan dalam menu: 'Saya ingin meminta bayaran balik', 'Apl gagal dipasang atau tidak akan dimuat turun', 'Apl tidak berfungsi atau berkelakuan seperti yang diharapkan' atau 'Saya tidak membenarkan pembelian ini'.
Jika anda menghadapi 'Apl gagal untuk memasang atau tidak akan memuat turun', atau 'Apl tidak berfungsi atau berkelakuan seperti yang diharapkan', memilih pilihan akan menasihati anda untuk melawati halaman sokongan pembangun, kerana "mereka mungkin mempunyai langkah penyelesaian masalah yang lebih khusus untuk apl mereka."
Jika anda tidak membenarkan pembelian, pilih pilihan keempat, dan ia akan menggesa anda untuk melawati Sokongan iTunes Store untuk mendapatkan bantuan segera kerana ia adalah perkara segera yang berlaku di bawah pelanggaran keselamatan akaun.
Atas sebab lain, pilih pilihan pertama - saya ingin meminta bayaran balik - dan terangkan sebab di sebalik permintaan anda dalam kotak teks yang disediakan. Kemudian klik pada butang ‘Serah’ untuk menghantar laporan. Dan kerja anda telah selesai. Sama ada permintaan anda layak untuk bayaran balik atau tidak adalah atas budi bicara Apple dan bergantung pada Terma dan Syarat syarikat.
Dapatkan Bayaran Balik menggunakan iTunes
Anda juga boleh menggunakan iTunes untuk meminta bayaran balik jika itu lebih sesuai untuk anda (walaupun kami meraguinya; siapa yang mahu bermain tango dengan iTunes yang perlahan dan menjengkelkan apabila ada cara yang lebih cepat dan mudah). Apapun, ia tetap menjadi pilihan.
Buka iTunes pada PC anda, dan klik pada 'Akaun' dan kemudian pilih pilihan 'Lihat Akaun Saya'. Jika anda digesa untuk log masuk ke akaun anda, masukkan maklumat akaun anda untuk log masuk.
Maklumat akaun anda akan dibuka. Tatal ke bawah dan klik pada 'Lihat Semua' di sebelah 'Sejarah Pembelian'.
Skrin akan membuka penyenaraian semua pembelian anda. Cari apl yang anda ingin minta bayaran balik, dan klik pada pilihan 'Lagi' di sebelah Apl.
Pilihan akan berkembang di bawahnya. Klik pada butang 'Laporkan Masalah' dan ia akan membawa anda ke halaman web Laporkan Masalah di tapak web Apple dari pilihan pertama.
Ikuti arahan yang lain dengan cara yang sama seperti dalam kaedah pertama yang dinyatakan di atas.
Kesimpulan
Meminta bayaran balik untuk apl adalah mudah jika anda tahu caranya. Anda boleh sama ada menggunakan tapak web Apple atau iTunes untuk meminta bayaran balik. Walau apa pun, biarkan sehingga 48 jam untuk menerima kemas kini daripada Apple dan mendengar keputusan mereka mengenai perkara itu selepas anda menyerahkan permintaan anda.
Jika bayaran balik diluluskan, dana digunakan pada kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk membeli item tersebut. Masa yang diambil untuk wang itu muncul pada akaun atau penyata anda bergantung pada kaedah pembayaran.