Jangan jadikan mesyuarat anda sebagai filem senyap, gunakan pembaikan ini dan pastikan mikrofon anda berfungsi!
Webex telah menjadikan mengadakan mesyuarat video sangat mudah, walaupun dengan akaun percuma. Anda boleh mengadakan mesyuarat kumpulan selamat dalam sekali sahaja, dan menikmati banyak ciri lain seperti perkongsian skrin, tinjauan pendapat, latar belakang maya, dsb., juga.
Tetapi jika anda mengalami masalah dengan audio, apa-apa lagi yang ditawarkan oleh apl tidak bermakna. Dalam kebanyakan mesyuarat, apabila orang lain tidak dapat mendengar anda, tidak ada gunanya untuk menghadiri mesyuarat itu. Tetapi mujurlah, terdapat beberapa pembaikan yang anda boleh cuba untuk keluar dari situasi melekit ini.
Webex tidak mempunyai akses kepada Mikrofon
Semua apl pada komputer anda memerlukan kebenaran untuk mengakses mikrofon. Jika Webex tidak mempunyai akses kepada mikrofon, tidak akan ada bunyi dalam mesyuarat; ia semudah itu.
Buka tetapan Windows dan klik pada pilihan 'Privasi' untuk membuka tetapan privasi.
Tatal ke bawah pada menu navigasi di sebelah kiri, dan pilih 'Mikrofon' dari bawah kategori Kebenaran Apl.
Kemudian, semak sama ada akses mikrofon untuk peranti dihidupkan. Jika ia dimatikan, klik pada butang 'Tukar' dan klik togol untuk menghidupkannya.
Tidak kira sama ada tetapan dimatikan atau dihidupkan, tatal ke bawah dan pastikan togol untuk 'Benarkan Apl mengakses Mikrofon anda' dihidupkan. Jika tidak, klik padanya untuk menukar kedudukannya.
Sekarang, tatal ke bawah lebih jauh dan pergi ke 'Benarkan Apl Desktop mengakses tetapan Mikrofon anda'. Memandangkan Webex ialah apl desktop dan bukan apl Microsoft Store, tetapan ini perlu dihidupkan juga untuk membolehkannya mengakses mikrofon. Klik pada togol untuk menukarnya kepada hidup jika tidak.
Apl Web Webex Tiada Kebenaran
Jika anda menggunakan apl web Webex daripada penyemak imbas dan bukannya apl desktop, anda perlu mengesahkan kebenaran tambahan. Semua kebenaran di atas akan membenarkan penyemak imbas anda mengakses mikrofon, tetapi tapak web untuk Webex juga memerlukan kebenaran yang jelas.
Selepas membuka ruang mesyuarat Webex anda pada penyemak imbas, klik pada ikon 'kunci' di sebelah kiri bar alamat. Kemudian pastikan tetapan untuk 'Mikrofon' menyatakan 'Benarkan'. Jika tidak, kembangkan menu lungsur turun dan pilih 'Benarkan' daripadanya.
Sekarang, jika salah satu daripada kebenaran ini tidak didayakan, anda telah menemui punca anda. Mikrofon sepatutnya mula berfungsi selepas ini. Jika mereka sudah dihidupkan, masalahnya mungkin lain. Cuba salah satu pembetulan lain sehingga anda menemui yang menyelesaikan masalah.
Semak Keutamaan Webex anda
Ada kemungkinan bahawa anda mempunyai mikrofon yang salah dipilih dalam tetapan Webex anda. Mungkin anda menggunakan mikrofon lain kali terakhir, dan mikrofon itu masih dipilih, atau lebih teruk lagi, mikrofon lalai anda pada masa ini. Anda perlu mengesahkan bahawa itu tidak berlaku.
Klik pada ikon 'Tetapan' (gear) pada Bar Tajuk apl Webex. Kemudian, pilih 'Keutamaan' daripada menu.
Tetapan Webex akan dibuka. Pergi ke 'Pilihan Sertai Mesyuarat' daripada menu navigasi di sebelah kiri.
Jika anda mempunyai 'Sentiasa gunakan tetapan audio dan video berikut', pergi ke pilihan 'Mikrofon' dan semak bahawa mikrofon yang dikehendaki ialah yang dipilih.
Jika tetapan 'Gunakan audio dan video terakhir saya' dipilih, kemudian tukarkannya kepada 'Sentiasa gunakan tetapan audio dan video berikut' dan konfigurasikan tetapan kamera dan mikrofon untuk menggunakan peranti yang anda inginkan.
Cuba Pelarasan Kelantangan Automatik
Ramai pengguna Webex telah menghadapi masalah audio dalam mesyuarat. Bagi kebanyakan pengguna, tetapan mudah menyelesaikan masalah. Ia juga boleh menjadi jawapan kepada masalah anda. Pergi ke 'Pilihan Sertai Mesyuarat' daripada tetapan Webex.
Pastikan pilihan ‘Sentiasa Gunakan tetapan audio dan video’ dipilih. Kemudian, pergi ke 'Mikrofon' dan di bawah tetapan mikrofon, pilih kotak semak untuk 'Laraskan Kelantangan Secara Automatik' dan klik pada butang 'Guna'. Semak sama ada isu itu telah diselesaikan.
Kemas kini Pemacu
Masalah dengan mikrofon mungkin disebabkan oleh pemandu yang ketinggalan zaman. Walaupun Windows mengemas kini pemacu secara automatik, sentiasa ada kemungkinan ia terlepas kemas kini penting. Mengemas kini pemandu secara manual akan menyelesaikan masalah itu.
Klik kanan pada butang Start Menu, dan pilih 'Pengurus Peranti' daripada menu konteks.
Daripada senarai pemacu, cari pilihan 'Input dan output audio', dan klik pada anak panah ke bawah di sebelahnya untuk mengembangkan peranti.
Kemudian, pergi ke mikrofon anda pada senarai ini dan klik kanan padanya. Sekarang pilih 'Kemas kini pemandu' dari menu.
Tetingkap akan dibuka apabila anda mengklik pilihan untuk mengemas kini pemacu. Pilih pilihan 'Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini' pada tetingkap. Pengurus peranti akan mencari kemas kini pemacu dan akan memasangnya jika ia menemui apa-apa.
Selesaikan masalah Mikrofon
Jika tiada penyelesaian yang berkesan untuk anda sehingga kini, mungkin masalahnya adalah pada mikrofon itu sendiri. Menjalankan penyelesai masalah akan membantu anda mencari jika memang terdapat sesuatu yang tidak kena dengan mikrofon.
Buka tetapan Windows, dan klik pada pilihan untuk tetapan 'Sistem'.
Sekarang, pergi ke tetapan 'Bunyi' dari menu navigasi di sebelah kiri.
Di bawah peranti Input, pergi ke 'Mikrofon', dan pastikan mikrofon yang betul dipilih. Kemudian, klik pada butang 'Selesaikan masalah' untuk menjalankan penyelesai masalah.
Windows akan mula menyelesaikan masalah mikrofon. Dan jika ia menemui masalah, ia bukan sahaja akan menunjukkannya kepada anda; ia juga akan membimbing anda tentang cara anda boleh menyelesaikan isu tersebut. Selepas menyelesaikan isu itu, lihat sama ada mikrofon mula berfungsi dalam mesyuarat.
Mikrofon yang berfungsi adalah sebahagian besar daripada mesyuarat jarak jauh. Tanpa mikrofon, ia boleh menjadi sangat mengecewakan dengan cepat apabila anda tidak dapat menyuarakan pendapat anda dan menawarkan input anda. Nasib baik, terdapat beberapa pembetulan yang boleh anda cuba untuk membantu anda dalam pencarian anda.
Tetapi jika tiada apa yang membantu anda, anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi sokongan Webex. Walaupun sebelum itu, pastikan anda menguji mikrofon anda dalam beberapa aplikasi lain dan pastikan bahawa isunya adalah dengan tapak mesyuarat Webex dan bukan mikrofon itu sendiri. Dan jika yang terakhir ternyata berlaku, lawatan ke kedai perkakasan disyorkan.