Jangan menghalang orang lain untuk melihat wajah cantik anda dalam mesyuarat. Cuba pembaikan ini untuk membolehkan kamera anda berfungsi
Ramai orang telah menggunakan Cisco Webex untuk mengadakan persidangan video dan menyambung hampir beberapa bulan kebelakangan ini. Webex telah menjadi aplikasi pilihan ramai pengguna kerana ciri dan keselamatan yang ditawarkannya.
Tetapi sama ada anda menggunakan Webex untuk menghadiri mesyuarat pejabat, kelas dalam talian untuk sekolah atau hanya untuk berhubung dengan rakan dan keluarga, daya tarikan keseluruhan apl ini ialah anda boleh mengadakan sambungan bersemuka. Kami mendambakan sambungan, dan walaupun kami tidak boleh mempunyai sambungan dalam dunia fizikal sekarang, video ialah perkara yang paling dekat. Dan jika ada masalah dengan dimensi ini - tidak ada banyak perkara lagi, bukan?
Tetapi jangan risau. Terdapat banyak pembetulan yang boleh anda cuba jika video anda berhenti berfungsi pada Webex. Mari kita sally dan lihat apa yang perlu dilakukan.
Pastikan Webex Mempunyai Akses kepada Kamera
Sama ada anda menggunakan apl desktop atau apl web Webex untuk menyertai mesyuarat daripada penyemak imbas, Webex memerlukan akses kepada kamera untuk memaparkan video anda. Tiada akses, tiada video - semudah itu.
Pergi ke tetapan Windows sama ada dari menu Mula atau dengan menggunakan pintasan papan kekunci 'Kekunci logo Windows + i'. Kemudian, pergi ke pilihan 'Privasi' dan klik padanya.
Klik pada 'Kamera' di bawah Keizinan apl daripada menu navigasi di sebelah kiri untuk membuka tetapan kamera.
Pertama sekali, pastikan di bawah bahagian 'Benarkan akses kepada kamera pada peranti ini', ia menyatakan bahawa 'Akses kamera untuk peranti dihidupkan'. Jika ia dimatikan, anda telah menemui pesalah anda. Windows akan menyekat semua akses kepada kamera sehingga pilihan ini dihidupkan. Klik pada butang ‘Tukar’ untuk menghidupkannya.
Kemudian, pergi ke 'Benarkan apl mengakses kamera anda' dan pastikan togol untuk tetapan ini dihidupkan.
Selain itu, tatal ke bawah dan pastikan togol untuk 'Benarkan apl Desktop mengakses kamera anda' juga dihidupkan.
Walaupun akses kamera dihidupkan, bahagian ini sama pentingnya dengan mana-mana apl Windows atau Desktop asli memerlukan kebenaran ini untuk mengakses kamera anda.
Selain itu, jika anda menggunakan apl web Webex pada penyemak imbas, anda juga perlu memastikan bahawa tapak Webex mempunyai kebenaran untuk mengakses kamera. Dan ada kemungkinan anda telah menyekat kebenaran ini. Selepas menyertai mesyuarat pada penyemak imbas, klik pada ikon 'Kunci' di sebelah kiri bar alamat. Kemudian, pilih 'Benarkan' daripada menu lungsur di sebelah pilihan 'Kamera'.
Tetapkan bahawa Tiada Apl Lain Mengakses Kamera
Yang ini sangat mudah: Dua aplikasi tidak boleh mengakses satu sumber secara serentak. Jadi, jika apl lain sudah menggunakan kamera anda, Webex tidak akan dapat melakukannya. Jika kamera anda tidak berfungsi dalam mesyuarat Webex, pastikan tiada apl lain yang boleh mengakses kamera anda berjalan di latar belakang.
Jika kamera web anda mempunyai lampu yang menyala apabila ia sedang digunakan, anda boleh mendapatkan bantuannya untuk mengetahui sama ada kamera sedang digunakan. Berhenti daripada mesyuarat Webex supaya lampu tidak menyala kerana Webex mengakses kamera. Jika lampu masih menyala selepas anda berhenti daripada mesyuarat, maka beberapa apl lain sedang menggunakan kamera. Cari dan tutupnya dan kemudian kembali ke mesyuarat Webex anda.
Semak Perisian Anti-Virus Anda
Mengintip anda dari jauh menggunakan kamera web anda telah menjadi salah satu realiti yang menyedihkan pada zaman kita. Tetapi adalah satu perkara yang baik bahawa Perisian Anti-Virus telah meningkat kepada keadaan ini, dan kebanyakannya dilengkapi dengan perkhidmatan Perlindungan Privasi untuk melindungi anda. Apabila didayakan, ia menyekat akses kepada kamera web. Oleh itu, anda perlu memastikan bahawa perisian anti-virus anda bukan yang menyebabkan semua drama.
Memandangkan setiap perisian anti-virus mempunyai antara muka dan kawalan yang berbeza, panduan cara generik tidak mungkin untuk melumpuhkan perlindungan kamera web.
Mulakan semula PC anda dan Pasang Semula Webex
Sebelum anda pergi lebih jauh, anda harus mencuba helah tertua dalam buku: memulakan semula PC anda. Mulakan semula dan semak sama ada kamera mula berfungsi.
Jika tidak, nyahpasang Webex dan pasang sekali lagi untuk menyingkirkan sebarang fail rosak yang boleh menyebabkan kekecohan. Ini mungkin kelihatan seperti penyelesaian yang begitu mudah tetapi kebanyakan masa, ia berkesan. Jika anda sudah mencuba ini, langkau ini dan teruskan. Sudah tiba masanya untuk mengeluarkan senjata besar.
Jalankan Penyelesai Masalah 'Perkakasan dan Peranti'
Jadi, anda telah mencuba pembetulan di atas dan memastikan tiada apa yang menghalang akses kepada kamera. Jadi mungkin ada yang tidak kena dengan kamera itu sendiri. Menjalankan Penyelesai Masalah 'Perkakasan dan Peranti' akan membantu anda menentukan sama ada perkara itu berlaku.
Buka Prompt Perintah pada komputer anda dan kemudian jalankan arahan berikut sama seperti:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticSebaik sahaja anda menekan kekunci Enter selepas menaip atau menampal arahan di atas, tetingkap untuk menyelesaikan masalah Perkakasan dan Peranti akan dibuka.
Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses penyelesaian masalah. Jika memang terdapat masalah dengan kamera, ia akan terbongkar dan Penyelesai Masalah juga akan menunjukkan kepada anda beberapa petua tentang cara untuk membetulkannya.
Daftar semula Peranti Kamera
Jika masalah masih belum hilang, jangan risau. Terdapat beberapa helah di tangan kami yang boleh membantu anda. Mendaftar semula kamera anda pada asasnya akan melakukan apa yang dilakukan oleh permulaan semula untuk PC anda. Helah permulaan semula yang baik - klasik! Tetapi ia berfungsi pada kebanyakan masa, jadi apa salahnya mencuba. Betul ke?
Klik kanan pada butang menu Mula dan pilih 'Windows PowerShell (Admin)' daripada menu yang akan dibuka.
Gesaan Kawalan Akaun Pengguna akan muncul, bertanya sama ada ‘anda mahu membenarkan apl ini [Windows PowerShell] membuat perubahan pada peranti anda?’ Klik pada ‘Ya’ untuk meneruskan.
Konsol untuk Windows PowerShell akan dibuka. Salin/ tampal arahan berikut dengan berhati-hati, supaya tiada perubahan dan tekan kekunci 'Enter' untuk menjalankannya.
Dapatkan-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
Keluar dari apl PowerShell dan semak sama ada kamera mula berfungsi atau tidak.
Kemas kini Pemacu Kamera
Pemandu adalah bahagian penting dalam jentera yang diperlukan untuk memastikan segala-galanya berfungsi seperti jam, namun kebanyakan daripada kita tidak pernah memberi perhatian kepada mereka. Itu kerana Windows biasanya menjaga perkara itu untuk kami, dan mengemas kini pemacu secara automatik. Tetapi kemungkinan bahawa kemas kini penting kepada pemandu mungkin telah diabaikan adalah tidak terlalu mengada-ada. Ia boleh berlaku, dan ia boleh menjadi masalah dalam kes anda.
Klik kanan pada butang menu Mula, dan buka 'Pengurus Peranti' dari menu.
Pengurus Peranti akan dibuka dan anda akan menemui senarai semua peranti pada sistem anda. Cari 'Kamera' pada senarai dan klik pada anak panah di sebelahnya untuk mengembangkan peranti kamera yang tersedia.
Kemudian, klik kanan pada kamera yang anda gunakan dan pilih 'Kemas Kini Pemacu' daripada menu konteks.
Satu tetingkap akan dibuka. Pilih pilihan 'Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini'. Jika kemas kini yang lebih baharu untuk pemacu tersedia yang entah bagaimana terlepas kemas kini Windows, Pengurus Peranti akan memuat turun dan memasangnya.
Tetapkan semula Perkakasan Kamera
Helah terakhir ini lebih kepada hantaran Salam Maria apabila tiada apa-apa lagi yang berkesan. Jika ini juga tidak membuatkan kamera anda berfungsi semula, anda perlu melawat kedai pembaikan. Buka Pengurus Peranti sekali lagi, dan pergi ke peranti kamera dan klik kanan padanya. Kemudian, pilih 'Nyahpasang Peranti' daripada menu. Mesej pengesahan akan muncul pada skrin anda, klik pada 'OK'.
Sekarang, pergi ke pilihan 'Tindakan' pada Bar Menu di bahagian atas Pengurus Peranti dan klik padanya. Kemudian, pilih 'Imbas perubahan Perkakasan' daripada menu.
Tunggu imbasan selesai dan mulakan semula PC anda. Proses ini akan menetapkan semula Perkakasan Kamera anda. Pergi ke Webex dan semak sama ada ini menyelesaikan masalah.
Jika mana-mana pembetulan di atas tidak membantu anda, masalahnya mungkin sesuatu yang berada di luar bidang skop anda dan memerlukan perhatian profesional. Dalam erti kata lain, mungkin sudah tiba masanya untuk melawat kedai pembaikan.